※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。  （かがやき ニュース（No.194） 2006/07/28より） 今回の話題は「スクールのスタッフが持つ『厳しさ』」です。 かがやきパソコンスクールでは、スタッフに求める重要な資質のひとつに「厳しさ」があります。これはお客さまに対して厳しいのではなく、スクールで働く私たち自身に対する厳しさを持つということなのです。 私たちはお客さまから料金をいただいてサービスを提供しているのですから、当然にプロとして仕事をしなければなりません。プロは、弱音を吐きません。プロは自分自身を鍛え続けます。仲間のミスも許しません。出来ないことの言い訳はしません、聞きません。こうしてアマチュアよりも強く、しっかりした組織を作ってお客さまにサービスを提供する。これが信頼に結びつくものと考えております。 スポーツの世界でもそうですが、強く鍛え上げられた人達が華麗なプレーを披露するからこそ観客を巻き込み感動を提供することができます。 人は、弱い人間を頼っていくことはあまりありません。強いからこそ人に頼られるものでしょう。私たちは、多くの方に信頼され支持していただき続けるためにも、強くあり続けなければならないのです。従いまして、プロとしての「厳しさ」が重要になってきます。 次回は「手を貸さない親切」についてご紹介したいと思います。 ↓クリックして、応援していただければ幸いです。
★ＦＣ２blogランキング★にほんブログ村★経営 Blog Ranking★起業家ブログ【お知らせ】メルマガも発行しております。お勧めブログなども紹介しておりますので、読者からのお勧めブログの推薦も歓迎いたします。 よろしかったら、ご登録くださいませ。(^○^)
※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。 （かがやき ニュース（No.193） 2006/07/21より） 今回の話題は「ハンデとの付き合い方」です。 ハンデという言葉をご存知の方も多いことと思われます。正しくは「ハンディキャップ【handicap】」といい、不利な条件。また，それによって生じる不利益を差す言葉です。機能障害や能力障害も含まれ、私たち身体障害者などもハンデキャッパーなどと呼ばれることがあります。 さてこのハンデ。私自身も聴覚障害という身体的なハンデがあります。かがやきパソコンスクールのお客さまの約８５％も、聴覚障害をお持ちの方です。ハンデは、一定のルールで定められた身体障害等だけでなく、人間でしたら誰しもが持っているものだと思われます。 その中で、ハンデに思い悩み世をはかなむ人も居ますが、スクールでは、出来ることなら積極的に向き合って、上手にハンデと付き合いながら出来ることを伸ばしていくことをお勧めしています。 例えばお客さまには「聞こえなくても出来ること」「聞こえなくても人の役に立てること」を探し、そこを伸ばしていきながら社会の一員として活躍できるようになることを目指して、安心して学習していただけるよう配慮をしています。 それは、ハンデに悩んでいるよりも、そうして生きていくことのほうが幸せに思えるからなのです。 スクールに見える方の中では、まだまだ思い悩んでいる方も少なくはありませんが、私たちはそうしたお客さまたちと正面から向き合って、お互いの対話の中から光るもの、磨けばかがやいてきそうなものを探す努力をしております。 私たちは、パソコンや携帯電話などの情報機器やインターネットを勉強していく中からも、そうした自分自身の光を見出して欲しいと願っております。 次回は、スクールのスタッフが持つ「厳しさ」について、ご紹介したいと思います。 ↓クリックして、応援していただければ幸いです。
★ＦＣ２blogランキング★にほんブログ村★経営 Blog Ranking★起業家ブログ【お知らせ】メルマガも発行しております。お勧めブログなども紹介しておりますので、読者からのお勧めブログの推薦も歓迎いたします。 よろしかったら、ご登録くださいませ。(^○^)
※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。 （かがやき ニュース（No.192） 2006/07/14より） かがやきパソコンスクールでは、誰にも得手不得手はあるのはあたりまえと考えております。その得手不得手をお互いが補いあいながら社会のバランスが保たれているものと思っております。自分だけが苦手なところを一方的に助けてもらうばかりではなく、得意な分野で恩返しなり還元していく姿勢も大切なこととしております。 前回ご紹介した「かがやき友の会」は、こうしたお互い様の相互扶助の精神を元に活動しているパソコンボランティアサークルですが、ボランティアとは言え「有償」のサポートが基本になっています。この「有償」とは現金でも良いし、何か得意な分野で協力してもらっても良いといった、相互補完の関係をつくるためのもので、利益を追求しているわけではありません。営利事業で行っているかがやきパソコンスクールでは、質の高いサービスを受けたい方向けにサービスを提供していますが、そこまで無くても良いといった方には、「友の会」が相互補完の中で有償ボランティアを展開しています。これからの企業もボランティアも、こうしたお互いの良さを活かした社会活動をしていくところが増えてくるものと思っております。 とりわけ団塊の世代の方々が現役をいったん卒業されたあたりから、その動きは活発になってくるものと思われます。それは、そうした企業活動をよく知り、能力の高い方々が、こうしたボランティア活動に参加されることにより、今まで行政頼みで地域的な制約の中で活動していたスタイルより、企業と相互補完関係をつくり、広く活動を展開したほうが動きやすくなってくるからです。少なくとも、私はそう見ていますが、いかがでしょうか？ご意見なども承りますので、どうぞこのメルマガへの返信でお寄せくださいませ。 次回は「ハンデとの付き合い方」について、私なりの経験の中で身につけた内容の一部をご紹介したいと思います。 ↓クリックして、応援していただければ幸いです。
★ＦＣ２blogランキング★にほんブログ村★経営 Blog Ranking★起業家ブログ【お知らせ】メルマガも発行しております。お勧めブログなども紹介しておりますので、読者からのお勧めブログの推薦も歓迎いたします。 よろしかったら、ご登録くださいませ。(^○^)
※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。 （かがやき ニュース（No.191） 2006/07/07より） かがやき友の会は、スクールの卒業生たちが中心となって結成したパソコンボランティアサークルです。もちろん勉強した内容も高度ですから、独自にサーバを運用し、グループウエアを活用して機動的な活動を展開するなど、ボランティアサークルにはちょっと珍しいハイテクな集団です。 かがやき友の会は、「相互扶助の精神」を大切にしており、誰かが一方的に助けられたり助けるような活動をするのではなく、「お互い様」として相互に補完しあうことによりパソコンサポートなどの活動を展開しています。 このかがやき友の会は2003年11月に結成され、以後はスクールとは別に自主的な運営を行っています。彼らの特徴としては企業との親和性が良いことです。ボランティアサークルでは珍しく企業とのつながりから活動の可能性を見出し、これまでにも携帯電話会社や、テレビ電話会社、支援機器会社等とのタイアップ企画を成功させてきました。 行政に頼らない活動を展開していることから、活動メンバーは特に地域に縛られることなく全国的に広がっています。とりわけインターネット上に置かれた独自サーバによるグループウエアの運用やメーリングリストなどの情報ツールを駆使し、地域差・時間差の無いネットワークを武器にした活動を展開しています。 こうしたボランティアサークルの新しい活動の形も、私たちはかがやき友の会の活動を通じて広がることを願っております。 スクールでは、かがやき友の会のようにIT技術を活用した次世代の活動形態ともいえるボランティア活動を応援しています。 次回は、かがやきパソコンスクールの考える「お互い様」についてご紹介いたします。 ↓クリックして、応援していただければ幸いです。
★ＦＣ２blogランキング★にほんブログ村★経営 Blog Ranking★起業家ブログ【お知らせ】メルマガも発行しております。お勧めブログなども紹介しておりますので、読者からのお勧めブログの推薦も歓迎いたします。 よろしかったら、ご登録くださいませ。(^○^)
※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。 （かがやき ニュース（No.190） 2006/06/30より） かがやきパソコンスクールでは、パソコンの利用を促進するボランティアさんを応援しています。一見私たちパソコンスクールの事業範囲に無償奉仕でパソコンのサポートをするボランティアさんとは相容れないように思える方もおられるでしょうが、私たちでは相互補完関係にあると考えております。 ボランティアさんたちが活動することにより、眠れる人たちの掘り起こしや動機付けが始まります。これにより、パソコンやインターネットの世界を知り、便利さや楽しさを知る人が増えてきます。ただ、ボランティアさんにも活動に限界があります。特に安定したサービスを継続していくためには「ヒト」・「モノ」「カネ」「時間」といったリソースがしっかりしていないとうまくいきません。そこで私たちがボランティアさんの活動場所としてスクールを提供したり、場合によっては資金的な協力もしております。その中で、もっと上を目指したいという人たちが育ってきた時に、私たちが居るというわけです。 とりわけ、スクールの卒業生たちが中心となって結成した「かがやき友の会」は、パソコンボランティアサークルとしてスクールを中心に活動し、全国にも広がりを見せています。彼らの活動を支援するために、私たちでは場所や設備、情報などを提供しています。 次回は、そのかがやき友の会についてお話をしたいと思います。 ↓クリックして、応援していただければ幸いです。
★ＦＣ２blogランキング★にほんブログ村★経営 Blog Ranking★起業家ブログ【お知らせ】メルマガも発行しております。お勧めブログなども紹介しておりますので、読者からのお勧めブログの推薦も歓迎いたします。 よろしかったら、ご登録くださいませ。(^○^)
≪前ページ | HOME |
次ページ≫
|
