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【かがやきの思い入れ】<第254話>事実をつかむ 

※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。
字幕がつなぐ心の架け橋\|かがやきチャンネル

(かがやき ニュース(No.442) 2011/07/01より)
 
かがやきパソコンスクールの代表をしております益田です。
いつもメールマガジンのご愛読をありがとうございます。
   
今回のかがやきの思い入れは「事実をつかむ」と題して、かがやきパソコンスクールで行っている仕事の基本動作についてご紹介したいと思います。
 
新しいもののスタートは、思いつきがきっかけになることがあるのですが、そのものをいきなり始めてはうまくいきません。
天才ではない私は、特に地味に努力するようにできているようです。
 
そこで気をつけているのは、お客さまの事実をつかむということです。
お客さまと相対している現場では、生の情報が動いています。
 
その中からお客さまの趣向や動向、あるいは潜在的にこうしたいという欲求を、行動の結果表される事実から読み取って、どう手を打ったら良いのかということを考えていきます。
 
毎日繰り広げられるお客さまとの間の真実が、かがやきパソコンスクールのサービスの原動力となっています。

<かがやきチャンネル>
 http://kagayaki.heteml.jp/channel/

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[2013/03/22 11:07] 聴覚障害 | トラックバック(-) | コメント(-)









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