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【かがやきの思い入れ】 <第194話>「best」(最高)を求めず「better」(より良く)を実践 

※かがやきパソコンスクールが発行しているメールマガジンのバックナンバーです。
字幕がつなぐ心の架け橋\|かがやきチャンネル

(かがやき ニュース(No.381) 2010/04/16より)

                       
皆さまこんにちは。かがやきパソコンスクールの代表をしております益田です。いつもメルマガのご愛読をありがとうございます。
             
今回は、「「best」(最高)を求めず「better」(より良く)を実践」と題して、かがやきパソコンスクールのお客さまサポートの基本についてご紹介したいと思います。
 
かがやきパソコンスクールでは、お客さまに決して「best」(最高)を求めることはしませんし、お客さまが望まれても、できもしない最高のものを目標に設定したりはしません。
 
最高とは「それ以上無い事」ですので、達成する以外は皆ダメということになろうかと思います。
 
オリンピックで言えば、金メダルを取る以外全部「未達成」ということになるでしょう。試験などでも、満点以外は皆ダメになってしまいますね。
 
そのようなものをムリして目指して挫折するよりは、昨日より今日、今日より明日といった具合に「better」(より良く)な結果の出せるように指導をしています。
 
確実に進歩の手ごたえを感じながら、結果をあせらず一歩一歩確かな「better」を作っていく中に「やりがい」が出てくるものと思うからです。
           


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[2012/04/19 17:11] 聴覚障害 | トラックバック(-) | コメント(-)









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